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Think Tank Management 2.0 : des modèles pour passer au Management neuronal

Voici une petite synthèse de la soirée du Collège Entreprise d’InnoCherche qui a eu lieu le mardi 08 juillet 2014. La meilleure façon d’expliquer, nous dit Bruno LEPITRE,  le changement managérial entre les techniques de management issues du XXe siècle ou 1.0 et celles d’aujourd’hui est de se rappeler les objectifs de celles-ci. Au XXe [...]

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Think Tank Big Data : passer à l’acte

Voici une petite synthèse de la soirée du Collège Entreprise d’InnoCherche qui a eu lieu le mardi 08 juillet 2014. En rappelant que la précédente livraison avait été consacrée à la visualisation, élément essentiel du Big Data pour que l’information atteigne nos cerveaux humains, Jean-Louis de LA SALLE a tout d’abord rappelé les prismes d’analyse [...]

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Le VRM de plus en plus proche du social CRM

A l’occasion de l’arrivée de l’été et d’un court instant de pause, je vous propose de creuser un sujet qui est encore peu vu sur le web et peu exploité par les entreprises. Après plusieurs échanges avec des spécialistes des datas, une réflexion sur le sujet que j’ai abordé avec eux est une nouvelle vision [...]

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La solution update.CRM au service de l’efficacité des CCI.

Diminution du nombre de régions et réduction du déficit public obligent, les CCI doivent, aujourd’hui, optimiser l’efficacité de leurs missions tout en menant des actions toujours plus proches des besoins des entreprises. La nouvelle version de la solution CRM d’update y contribue ! Avec plus de 27 000 collaborateurs et 240 entités, les CCI sont en [...]

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UPDATE est partenaire de l’évènement TEDx, le 29 avril.

UPDATE est partenaire de l’évènement TEDx, le 29 avril. INNOCHERCHE organise la conférence TEDxIssylesMoulineaux, évènement sous licence indépendante TEDx*. Cet événement est prévu mardi 29 avril à Issy-les-Moulineaux – Tour Sequana Bouygues Telecom – 82, rue Henry Farman à Issy les Moulineaux. Cette édition 2014 aura pour thème « On peut tout réinventer : de [...]

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update software et Systonic proposent une solution CRM Cloud « Made in France »

  L’éditeur CRM et l’hébergeur s’associent pour créer une offre CRM Cloud localisée et pilotée en France, qui garantit aux entreprises flexibilité, évolutivité et sécurité pour leur gestion de la relation client. De plus en plus d’entreprises hexagonales souhaitent mettre en place une stratégie informatique favorisant l’externalisation, la virtualisation et l’accès à des services cloud et [...]

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update.CRM pour les services financiers réinvente la gestion de la relation client dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance et des Services Financiers

Afin de se différencier, les acteurs de la Banque, des Assurances et des Services Financiers, doivent aujourd’hui assurer une gestion de la relation client « sans faille », gage de confiance et de transparence. La nouvelle version de la solution CRM d’update relève le défi ! Accroissement de la concurrence, élargissement de l’offre, gestion de [...]

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Petit- déjeuner update.CRM pour le secteur des biens de consommation

La gestion de la relation client constitue un enjeu crucial pour les entreprises du secteur des biens de consommation, confrontées à des défis majeurs : évolutions des contraintes réglementaires et sanitaires, accroissement de la pression concurrentielle, concentration de la distribution, complexité des liens entre producteurs, distributeurs et consommateurs finaux, augmentation du niveau d’exigences des « consommacteurs [...]

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update software acquiert plus de 80 nouveaux clients en 2013 avec sa solution CRM nouvelle génération

40 % des nouveaux clients optent pour la version SaaS d’update.CRM update software, éditeur européen de solutions de CRM premium dont le siège social est situé à Vienne en Autriche, annonce l’acquisition de plus de 80 nouveaux clients en 2013. Cette année 2013 a été celle du lancement d’update.CRM , 8ème génération de la solution [...]

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Retour d’expérience industrielle : Cas Böhler Welding

Böhler Welding, filiale du groupe Voestalpine, est l’un des leaders mondiaux de la fabrication et de la distribution de produits pour le soudage et le brasage industriels. Stephan Salinger, Global Process Manager CRM a accompagné l’implémentation de la solution de CRM d’update au sein de l’entreprise. Dans cet entretien, il nous présente les facteurs qui [...]

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