Update vous présente une application pratique du social CRM dans le secteur financier. Il s’agit d’une présentation du 1er témoignage client social CRM en Autriche dont voici une traduction. La banque autrichienne BAWAG PSK est désormais en mesure de réaliser des campagnes ciblées sur les médias sociaux grâce au Social CRM. Cela n’est qu’un exemple du potentiel [...]
BAWAG PSK, la principale banque de détail en Autriche, est désormais en mesure de réaliser des campagnes marketing ciblées efficaces sur les réseaux sociaux grâce au Social CRM. Ce type de campagne web 2.0 n’est qu’un exemple du potentiel de ces nouveaux médias pour le secteur de la finance. Plusieurs opérations marketing ont déjà [...]
L’éditeur update software innove une nouvelle fois en lançant une application CRM pensée et conçue pour l’iPad, qui peut être utilisée hors connexion. Update software, spécialiste européen des solutions CRM « métier », annonce le lancement de CRMpad, une application de CRM mobile inédite pour l’iPad d’Apple. Cette application native est la première à exploiter la totalité [...]
Let the Sunshine in La loi Bertrand, appelée également le « Sunshine Act à la française », impose la transparence des liens d’intérêts entre les professionnels de santé et les entreprises du secteur. Toutes les entreprises qui produisent, commercialisent ou assurent des prestations associées à des produits de santé ou cosmétiques se voient dans l’obligation [...]
Depuis septembre 2011, les 400 collaborateurs itinérants et sédentaires de la force de vente et du centre de contact de Legallais s’appuient quotidiennement sur la solution update.seven web pour gagner en productivité et en efficacité commerciale. Tour d’horizon d’un projet CRM qui couvre toutes les activités commerciales du N° 1 français de la distribution de [...]
Améliorez l’efficacité de votre Gestion de la Relation Client ! Nous vous invitons à découvrir l’offre CRM update.seven à l’occasion d’un Petit-déjeuner que nous animerons avec Astek, notre premier partenaire intégrateur en France, et Bertrand Petit, Président fondateur du réseau de veille innovation InnoCherche : Jeudi 19 avril 2012 de 8h30 à 11h au Restaurant du [...]
Le petit-déjeuner du 20 janvier dernier, organisé de main de maître par Olivier Chaussy, Responsable de projets au sein du groupe BPCE, dans le cadre des “BIG Breakfast series”, nous a proposé fin janvier d’aborder “The Art and Science of Digital”. Olivier avait convié quatre “Digital Veteran Experts” à présenter leur expertise en 7 [...]
Retrouvez le directeur général d’Update Software dans une interview du CXP. C’est un article vraiment intéressant pour situer Update sur un marché certes concurrentiel mais surtout en plein essor. Pour lire l’article, cliquez ici.
De l’expérience individuelle d’une nouvelle lecture du web à une utilisation professionnelle collective et créatrice de valeur Les médias sociaux sont en train de profondément changer notre comportement et nos attentes et par là même la relation entre les marques et leurs clients. Le social CRM prend en compte ce bouleversement et enrichit le [...]
Faire évoluer une fonction (comme le marketing) vers le 2.0 est une chose. Faire évoluer toute une entreprise en est une autre ! Les problèmes qui se posent sont multiples et complexes. Tant et si bien que pour beaucoup, l’entreprise 2.0 ne demeure pour le moment qu’un «idéal». Pourquoi est-ce si compliqué d’opérer cette transition [...]
Forte de plus de 20 ans d’expérience du CRM à l’international et d’un réseau de partenaires reconnus, update software répond aux enjeux majeurs des entreprises : efficacité commerciale, marketing multicanal, social CRM, innovation. Ses solution CRM métiers répondent aux besoins des entreprises des secteurs de l’industrie, de la construction, des services financiers et des sciences de la vie.
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